Terugbetalingsbeleid
===== CONTACTGEGEVENS =====
Handelsnaam: Wear ORA
E-mail: wearora.info@gmail.com
Fysiek adres: Gerard Doustraat 94-4, 1072VX Amsterdam, Nederland
BTW-identificatienummer: NL869061719B01
Handelsnummer (KVK): 99614057
===== RETOUR- EN TERUGBETALINGSBELEID =====
We hanteren een retourbeleid van 30 dagen. Dit betekent dat je na ontvangst van je artikel 30 dagen de tijd hebt om een retour aan te vragen.
Om in aanmerking te komen voor een retour, moet je artikel in dezelfde staat zijn als je het hebt ontvangen: niet gedragen of ongebruikt, met labels, en in de originele verpakking. Je hebt ook de bon of het aankoopbewijs nodig.
Om een retour te starten, kun je contact met ons opnemen via wearora.info@gmail.com. Retouren moeten naar het volgende adres worden gestuurd:
Wear ORA
Gerard Doustraat 94-4
1072VX Amsterdam
Nederland
Als je retour is geaccepteerd, sturen we je instructies over hoe en waar je het pakket moet sturen. Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder dat er een retour is aangevraagd, worden niet geaccepteerd.
Voor vragen over retourneren kun je altijd contact met ons opnemen via wearora.info@gmail.com.
Schade en problemen
Inspecteer je bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is, of als je het verkeerde artikel hebt ontvangen. Wij evalueren het probleem en lossen het voor je op.
Uitzonderingen
Zonnebrillen die zijn gedragen, gebruikt of waarvan de originele verpakking is beschadigd, kunnen niet worden geretourneerd om hygiënische redenen. Neem bij twijfel altijd contact op via wearora.info@gmail.com.
Omruilen
De snelste manier om het gewenste artikel te krijgen is het artikel te retourneren en zodra de retour is geaccepteerd een nieuw artikel apart te bestellen.
Wettelijke bedenktermijn van 14 dagen in de EU
Onverminderd het bovenstaande heb je, als de goederen naar de Europese Unie worden verzonden, het recht om je bestelling binnen 14 dagen te annuleren of te retourneren, om welke reden dan ook en zonder opgave van redenen. Het artikel moet zich in dezelfde staat bevinden als waarin je het hebt ontvangen: niet gedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. Je hebt ook een bon of het aankoopbewijs nodig.
Terugbetaling
Wanneer we je retour hebben ontvangen en geïnspecteerd, laten we je weten of de retour is goedgekeurd. Bij goedkeuring word je automatisch binnen tien werkdagen terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode. Het kan enige tijd duren voordat je bank de terugbetaling heeft verwerkt. Neem contact op via wearora.info@gmail.com als het meer dan 15 werkdagen geleden is dat we je retour hebben goedgekeurd.